يتم الاختيار بناءاً على:- التأكد من بلد المنشأ، بيانات الوكيل أو المستورد، مكونات ومواصفات السلعة، وتاريخ الصنع.
- الإسم والعلامة التجارية، وخبرات الآخرين السابقة في إستخدام هذه السلعة.
- قدرة السلعة على تأدية الغرض من شرائها، مثل قدرة التكييف مقارنة بمساحة الغرفة.
- المواصفات التكميلية مثل وجود جهاز تحكم (ريموت كنترول)، إشعال ذاتي بالبوتاجازات وميقاتي (تايمر)...إلخ.
- مواصفات الأمان المتاحة، مثل الغلق الأوتوماتيكي في حالة حدوث خلل بالتشغيل.
- وجود مراكز خدمة معتمدة لدى الضامن.
- شروط وبيانات شهادة الضمان.
- عند الشراء بالتقسيط يجب توضيح سعر الفائدة، تاريخ أول قسط، مقدم شراء السلعة، طريقة السداد، مدة وعدد الأقساط الكلية، إجمالي سعر السلعة.
- فترة الحجز في حالة عدم الاستلام الفوري.
- السعر الإجمالي بالنسبة للمواصفات المتاحة في السلعة، مقارنة بمثيلاتها بالسوق المصري.
ماذا أفعل عند الإستلام؟
- تحقق من وجود كل المواصفات المتفق عليها.
- قم بتجربة كل جزء من الأجزاء الظاهرية مثل جهاز الريموت، وقدرة التكييف...إلخ.
- احصل على الفاتورة والضمان، مع بيان بمراكز الخدمة المعتمدة واحتفظ بهم.
ماذا أفعل إذا رفض مركز الصيانة إعطائي إيصال بإستلام السلعة لإصلاحها؟
- امتنع عن تسليم السلعة لمركز الصيانة، وأبلغ جهاز حماية المستهلك.
هل من حقي الحصول على تقرير فني بعد الإصلاح؟
- بالتأكد من حقك الحصول على تقرير فني معتمد من القائم بالإصلاح.
تذكر دائماً:
- يجب أن يدون الرقم المسلسل للسلعة بفاتورة الشراء، وذلك لإثبات شراء هذه الوحدة من السلعة بالتحديد.
- الخط الساخن: 19588
- فاكس: 35380384(02)
- الموقع الإلكتروني: www.cpa.gov.eg.
