يتم الاختيار بناءاً على:
  •  التأكد من بلد المنشأ، بيانات الوكيل أو المستورد، مكونات ومواصفات السلعة، وتاريخ الصنع.
  •  الإسم والعلامة التجارية، وخبرات الآخرين السابقة في إستخدام هذه السلعة.
  •  قدرة السلعة على تأدية الغرض من شرائها، مثل قدرة التكييف مقارنة بمساحة الغرفة.
  •  المواصفات التكميلية مثل وجود جهاز تحكم (ريموت كنترول)، إشعال ذاتي بالبوتاجازات وميقاتي (تايمر)...إلخ.
  •  مواصفات الأمان المتاحة، مثل الغلق الأوتوماتيكي في حالة حدوث خلل بالتشغيل.
  •  وجود مراكز خدمة معتمدة لدى الضامن.
  •  شروط وبيانات شهادة الضمان.
  •  عند الشراء بالتقسيط يجب توضيح سعر الفائدة، تاريخ أول قسط، مقدم شراء السلعة، طريقة السداد، مدة وعدد الأقساط الكلية، إجمالي سعر السلعة.
  •  فترة الحجز في حالة عدم الاستلام الفوري.
  •  السعر الإجمالي بالنسبة للمواصفات المتاحة في السلعة، مقارنة بمثيلاتها بالسوق المصري.

ماذا أفعل عند الإستلام؟

  •  تحقق من وجود كل المواصفات المتفق عليها.
  •  قم بتجربة كل جزء من الأجزاء الظاهرية مثل جهاز الريموت، وقدرة التكييف...إلخ.
  •  احصل على الفاتورة والضمان، مع بيان بمراكز الخدمة المعتمدة واحتفظ بهم.

ماذا أفعل إذا رفض مركز الصيانة إعطائي إيصال بإستلام السلعة لإصلاحها؟

  •  امتنع عن تسليم السلعة لمركز الصيانة، وأبلغ جهاز حماية المستهلك.

هل من حقي الحصول على تقرير فني بعد الإصلاح؟

  •  بالتأكد من حقك الحصول على تقرير فني معتمد من القائم بالإصلاح.

تذكر دائماً:

  • يجب أن يدون الرقم المسلسل للسلعة بفاتورة الشراء، وذلك لإثبات شراء هذه الوحدة من السلعة بالتحديد.
للاستفسار أو تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك:
  • الخط الساخن: 19588
  • فاكس: 35380384(02)
  • الموقع الإلكتروني: www.cpa.gov.eg.
  • Currently 359/5 Stars.
  • 1 2 3 4 5
120 تصويتات / 2676 مشاهدة
نشرت فى 14 أغسطس 2008 بواسطة byotna

ابحث

تسجيل الدخول

عدد زيارات الموقع

21,172,254

تعالَ إلى بيوتنا على فيسبوك